Conditions générales de Ventes (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations réservées auprès d’Integraal Touch par des clients particuliers, ainsi qu’aux produits numériques vendus sous cette marque.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des CGV, matérialisée par une case à cocher lors de la réservation en ligne. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation. Elles sont consultables à tout moment sur le site et peuvent être enregistrées ou imprimées.

Integraal Touch propose des soins corporels à dimension émotionnelle et énergétique, réalisés exclusivement sur rendez-vous, au lieu de pratique indiqué à l’article 1. Le contenu, la durée et le déroulé de chaque soin sont décrits sur sa page dédiée.

Ces soins ne sont ni des actes médicaux, ni des actes paramédicaux, ni des actes thérapeutiques. Ils ne relèvent pas de la masso-kinésithérapie. Ils ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical ou psychologique, et le client ne doit interrompre aucun traitement en cours.

La praticienne ne promet aucun résultat. Ce que chacun vit pendant et après un soin lui appartient et varie d’une personne et d’une séance à l’autre.

4.1 Majorité

Les soins sont réservés aux personnes majeures. La praticienne peut demander une pièce d’identité et refuser la séance en cas de doute.

4.2 Entretien préalable

Chaque soin commence par un échange. Le client y indique de bonne foi tout élément de santé utile : grossesse, chirurgie récente, affection cutanée, maladie contagieuse, traitement en cours, ou tout autre état pouvant contre-indiquer le soin. Certaines contre-indications sont propres à un soin et précisées sur sa page (par exemple, le Massage Ventre & Matrice n’est pas pratiqué pendant la grossesse, les règles ou le post-partum).

4.3 Périmètre du toucher

Certains soins peuvent inclure un toucher des zones intimes, dans un périmètre défini avec le client lors de l’entretien. Ce toucher s’inscrit dans un travail de conscience corporelle, de libération émotionnelle et de circulation énergétique. Il n’a pas pour finalité la satisfaction sexuelle du client, et aucun rapport sexuel n’a lieu.

4.4 Consentement

Le consentement du client est recueilli avant le soin et reste révocable à tout instant : le client peut demander à modifier, ralentir ou arrêter le soin, sans justification. La praticienne peut de même ajuster ou interrompre le soin à tout moment. Aucun geste du client envers la praticienne n’est accepté sans son accord exprès.

Les prix sont indiqués en euros, sur la page de chaque soin et lors de la réservation. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Toute évolution tarifaire ne concerne que les réservations postérieures.

Majoration horaire (prestations en cabinet uniquement)

Une majoration tarifaire TTC s’applique pour toute prestation réalisée en cabinet dont l’heure de début de séance est fixée avant 8h30 le matin ou à partir de 18h30 en soirée.

Ces majorations s’ajoutent au tarif de la prestation réalisée en horaire habituel et sont automatiquement intégrées dans le prix total affiché lors du processus de réservation, avant toute validation par le client.

Prestations avec un.e seul.e praticien.ne

• début de séance entre 7h30 et 9h29 inclus : +100 € TTC

• début de séance entre 18h00 et 19h29 inclus : +100 € TTC

• début de séance entre 19h30 et 21h00 inclus : +200 € TTC

Prestations avec deux praticiens

• début de séance entre 7h30 et 9h29 inclus : +150 € TTC

• début de séance entre 18h00 et 19h29 inclus : +150 € TTC

• début de séance entre 19h30 et 21h00 inclus : +300 € TTC

Les prestations réalisées au domicile du client sont proposées uniquement sur les horaires habituels (9h30 – 18h00) et ne sont donc de ce fait pas concernées par les majorations horaires.
Des frais de déplacement peuvent toutefois s’appliquer, selon les conditions précisées lors de la réservation.

Les montants des majorations horaires peuvent être amenés à évoluer.
Toute modification s’applique uniquement aux nouvelles réservations, sans effet rétroactif.

Des cartes cadeaux et des offres promotionnelles ponctuelles peuvent être proposées selon les conditions précisées sur le site. Une carte cadeau est valable 3 mois à compter de son achat.

La réservation s’effectue via le module de réservation en ligne du site ou par e-mail. Elle devient définitive à réception de l’e-mail de confirmation, qui récapitule le soin, la date, l’heure, le prix et le lien vers les présentes CGV.

La praticienne se réserve le droit de ne pas donner suite à une demande de réservation, notamment si les échanges préalables révèlent une attente incompatible avec le cadre décrit à l’article 4.

Réservation plus de 24 heures avant le soin

Aucun acompte n’est demandé. Le prix est réglé intégralement sur place, le jour du soin, en espèces ou par virement.

Réservation moins de 24 heures avant le soin

Le prix est réglé intégralement par virement bancaire au moment de la réservation. La réservation n’est confirmée qu’à réception du virement.

Une facture est remise sur demande.

Toute annulation ou demande de report se fait via le lien figurant dans l’e-mail de confirmation, ou par téléphone au 07 56 80 19 89 ou par e-mail à palmyre.camille@gmail.com. L’heure de réception fait foi.

8.1 Annulation par le client

• Plus de 24 heures avant le soin : sans frais.
• Moins de 24 heures avant le soin, pour une réservation sans paiement préalable : aucune somme n’est réclamée, mais la praticienne peut exiger le paiement intégral à la réservation pour tout rendez-vous ultérieur.
• Pour une réservation payée à l’avance (article 7) : la somme versée reste acquise à la praticienne et n’est pas remboursée, sous réserve de l’article 9.

8.2 Report par le client

• Plus de 24 heures avant le soin : sans frais, dans la limite des disponibilités.
• Moins de 24 heures avant le soin : des frais de report de 50 € sont facturés.

8.3 Absence

Une absence sans annulation préalable est assimilée à une annulation tardive. La praticienne peut alors refuser une nouvelle réservation ou exiger son paiement intégral à l’avance.

8.4 Retard

Jusqu’à 30 minutes de retard, le soin a lieu mais sa durée est réduite d’autant, au même prix. Au-delà, il est assimilé à une absence.

8.5 Annulation par la praticienne

Si la praticienne doit annuler, elle en informe le client au plus vite et lui propose un report ou, s’il a payé, le remboursement intégral sous 14 jours.